Que faire en cas de clé cassée dans la serrure ?

Que faire en cas de clé cassée dans la serrure ?

Publié le 27/05/2019
Mise à jour le 02/06/2025

Parmi les urgences les plus fréquentes, la clé cassée dans la serrure arrive non loin de la porte claquée. Que faire en cas de clé cassée dans la serrure ? Dans ce cas, vous vous retrouvez à la porte de chez vous, sans trop savoir comment faire ni ce qu’il va se passer ensuite. Quel professionnel appeler ? Faudra-t-il changer votre serrure ? Peut-elle être réparée ? Pouvez-vous vous en charger seul ? Est-ce que votre porte risque d’être abîmée ? Autant de questions qui trouvent leur réponse dans le dossier complet de nos experts…

Comment retirer soi-même une clé cassée dans la serrure ?

Les raisons pour lesquelles votre clé peut se casser dans la serrure sont multiples. Vous avez trop forcé… votre clé accroche depuis un moment déjà… bref, la catastrophe s’est produite et il faut maintenant agir afin de retirer la clé, ou du moins le morceau de clé resté coincé dans la serrure. Pour cela, il faut au préalable identifier si la porte est verrouillée ou non. En effet, la procédure de retrait de la clé cassée ne sera pas la même dans un cas ou l’autre. Voici comment procéder en fonction de votre problème :

La porte est verrouillée

Si la porte est verrouillée, il va falloir essayer différentes techniques, à savoir :

  • Utiliser un extracteur de clé : Cet outil se compose d’un manche et d’une tige crochetée. Vous l’introduisez dans la serrure et vous essayez de retirer le morceau coincé en faisant jouer la goupille.
  • Prendre une pince plate ou une pince à épiler : si la partie de la clé sort de quelques millimètres de la serrure, c’est gagné. Il vous suffit d’attraper le bout avec votre pince et de tirer doucement vers vous pour extraire la partie coincée.
  • Utiliser un aimant : il faudra choisir un aimant suffisamment puissant pour faire sortir la clé de son trou de serrure. Mais c’est une technique qui fonctionne plutôt bien. Enfin, si rien n’a marché, vous pouvez utiliser une dernière technique
  • La glu : pour cela, il faudra enduire de glu la partie de votre clé restée entre vos mains. Puis, vous l’introduisez doucement dans la serrure jusqu’à rencontrer l’autre morceau de clé. Une fois en contact, vous restez quelques minutes en appui. Puis, vous retirez doucement la clé de la serrure en espérant que le morceau coincé vienne avec le reste.

La porte est déverrouillée

Si votre porte n’est pas verrouillée, vous allez commencer par démonter la serrure et le barillet. Puis, vous pouvez tenter la méthode suivante pour essayer d’extraire le morceau de clé resté coincé à l’intérieur :

Utiliser un dégrippant : il faut mettre du dégrippant dans le barillet en visant l’endroit où est logé le morceau de clé. Puis, avec la lubrification, le morceau de clé devrait sortir de lui-même. Tapoter avec un marteau : une fois le lubrifiant en place, retournez le barillet et tapoter avec un marteau pour que le morceau de clé tombe.

Si cette méthode ne fonctionne pas, il faudra changer votre serrure ou appeler un professionnel à la rescousse.

Recourir à un professionnel pour une clé cassée dans la serrure

Les serruriers sont des pros de ce genre d’urgence. Donc, si vous n’avez ni le temps ni l’envie de réparer vous-même votre serrure, votre artisan pourra effectuer les manipulations nécessaires pour vous sortir de cette situation désagréable. Pour cela, il suffit d’appeler le standard des urgences quand votre clé se casse dans la serrure.

Votre serrurier viendra alors sur place et retirera le morceau cassé de la clé. Il ouvrira ensuite votre porte et vous pourrez rentrer chez vous comme si rien n’était arrivé. C’est une opération qui n’abîme pas votre matériel et ne demande pas, en principe, un changement de serrure. Toutefois, si votre serrure est endommagée, votre dépanneur se chargera de la remplacer.

Dans tous les cas, un bon serrurier essaie de préserver votre matériel existant et ne procédera au remplacement qu’en dernier recours. Il faudra ensuite régler sa facture et oublier cette mésaventure. Attention, les interventions le week-end et jours fériés ou encore en pleine nuit sont majorées.

Questions fréquentes

Oui, si le morceau est visible, vous pouvez essayer de l’extraire délicatement à l’aide d’une pince fine, d’un extracteur de clé ou d’un crochet. N’utilisez pas de force excessive pour éviter d’endommager le cylindre.
Pas toujours. Si aucun dégât n’est constaté sur le cylindre et que l’extraction de la clé est réussie, la serrure peut être conservée. Sinon, un remplacement peut s’avérer nécessaire.
Entretenez régulièrement vos serrures (lubrification), évitez de forcer quand la clé accroche, et faites refaire les clés usées. En cas de résistance anormale, mieux vaut consulter un professionnel.
Tarek ben Chha - Dépanneur fermeture métallique chez MGParis

Tarek

Artisan serrurier

Artisan serrurier, Tarek demeure notre spécialiste du dépannage d’urgence (portes bloquées, effractions). Avec ses deux décennies d'expérience terrain, il partage son savoir-faire pour améliorer la sécurité de vos accès.

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Excellent

4.8

77 avis

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Patricia Mare
Patricia Mare
14 Février 2026

Très bonne expérience, très efficace, le volet a été réparé en 30 minutes. La prise de rv avec Mme Marwa etait très très rapide et avec beaucoup de gentillesse , le tarif débloquage très compétitif, le technicien, M BADO, très compétant et de bon conseil ! Je recommande vivement ! Merci !

Achaf Haceni
Achaf Haceni
28 Novembre 2025

Serrurier Grand Paris est intervenu pour débloquer mon rideau métallique et remplacer une serrure endommagée. Le technicien a été ponctuel, rapide et très pro. Travail propre, explications claires et tarif respecté. Service fiable, je recommande sans hésiter.

Colombine
Colombine
16 Janvier 2026

Rana , commerciale, s’est occupée de la coordination de la réparation de ma porte de garage (bloquée) avec professionnalisme et avec succès. Les ouvriers Tarek et Mamadou, ont été ponctuels, professionnels et bienveillants avec ma maman qui est âgée. J’ai fait 3 devis et MGP était le moins onéreux (soit 50% à 60% moins cher). Merci à l’équipe de Rana!

Clémence Dubois
Clémence Dubois
10 Décembre 2025

J’ai fait appel à SERRURIER GRAND PARIS pour le dépannage de mon rideau métallique qui restait bloqué. Intervention super rapide, l’équipe est professionnelle et très sympathique. Le technicien a tout vérifié et m’a mme donné des conseils pour l’entretien futur. Je recommande vivement

Bertrand TYCZYNSKI
Bertrand TYCZYNSKI
31 Janvier 2026

Contact chaleureux, alors je le précise. Et prix très honnête, avec des produits fabriqués en France ! Ca ! Je n'ai pas compris ! Sublime relation, je recommande.

Lizea Leleu
Lizea Leleu
27 Août 2024

Mon rideau métallique s'est bloqué en plein milieu juste avant la fermeture du magasin. J'ai appelé en panique et ils sont arrivés en un éclair ! Équipe super sympa et efficace, des pros comme on en voit rarement, je ne peux que les recommander !

Heloise Souladie
Heloise Souladie
9 Septembre 2024

J'avais eu deux interventions sans résultat avant qu'ils n'arrivent. Ils ont respecté les horaires et ont réussi à débloquer mon volet roulant. Un grand bravo à eux !

dalil boulahia
dalil boulahia
5 Février 2026

Je remercie chaudement l’équipe de Grand serrurier Paris, Oleg, Hassan et Marwa ainsi que toute l’équipe pour leur travail. Je recommande sincèrement l’entreprise.

Clothilde Paris-Arnoult
Clothilde Paris-Arnoult
5 Décembre 2025

Top intervention ! 👌 Les gars sont super rapides et efficaces, ma porte est comme neuve. Je recommande !

Nicolas Vatimbella
Nicolas Vatimbella
23 Septembre 2025

Nous sommes extrêmement satisfaits du service rendu, que ce soit avant, pendant ou après l’intervention. Excellent travail, excellent suivi : merci ! Nous recommandons.

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