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Bienvenue sur notre page de Questions Fréquentes (FAQ), votre guide complet pour tout savoir sur nos volets roulants, rideaux métalliques, portes d'entrée et serrures. Nous avons rassemblé ici les questions les plus courantes que nous recevons, accompagnées de réponses claires et concises pour vous éclairer.

N'hésitez pas à parcourir les différentes catégories pour trouver rapidement la réponse à votre question. Si toutefois vous ne trouvez pas l'information que vous recherchez, notre équipe reste à votre entière disposition pour vous assister. Contactez-nous et nous serons ravis de vous aider !

Comment pouvons-nous vous aider ? 

rideau metalique

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Volet roulant

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porte de garage

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Serrurerie

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Autres fermetures

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Après l'acceptation de votre devis, notre équipe planifie une installation de votre rideau métallique sur place. Nous nous engageons à vous communiquer une date d'installation précise dès la confirmation de votre commande et à respecter au mieux ce calendrier.
Notre service d'entretien de rideaux métalliques vise à assurer leur bon fonctionnement et à prolonger leur durée de vie. Il comprend généralement la vérification, réparation, graissage des pièces, le contrôle de l'état des lames et l'inspection des systèmes de motorisation. Nous recommandons un contrat d’entretien pour une utilisation normale avec des visites semestrielles.
Le démontage d’un rideau métallique nécessite une concentration et précaution puisqu’ il s’agit d’un équipement lourd et potentiellement dangereux. Avant toute chose, coupez l’alimentation électrique dans le cas d’un rideau métallique motorisé. Puis démontez les lames une à une. Ensuite, retirez l’axe d’enroulement et desserrez les fixations et en désolidarisant le moteur s’il y en a un. Il est indispensable de manipuler les ressorts avec prudence, car ils sont fortement tendus. Cette opération technique doit idéalement être confiée à un artisan spécialisé pour démonter votre rideau de fer, notamment pour éviter tout risque d’accident et garantir une dépose en toute sécurité.
Pour décaper une grille métallique, il faut d’abord retirer toute trace de rouille, de peinture écaillée ou de saleté accumulée. Commencez par brosser la surface à l’aide d’une brosse métallique ou d’une ponceuse adaptée pour éliminer les résidus en surface. Pour un décapage plus en profondeur, l’utilisation d’un décapant chimique spécifique pour métaux s'avère efficace. Appliquez le produit uniformément, laissez agir le temps recommandé, puis grattez les résidus à l’aide d’un grattoir. Une fois le décapage terminé, rincez soigneusement la grille à l’eau claire et séchez-la complètement pour éviter l’apparition de rouille. Cette étape est indispensable avant toute opération de peinture ou de traitement antirouille. Pour un résultat optimal et sécurisé, il est conseillé de faire appel à un professionnel du décapage de grilles métalliques.
Absolument, dans la plupart des cas, il est tout à fait possible de motoriser un rideau métallique manuel existant. Nos techniciens évaluent la faisabilité de la motorisation selon le type et de l'état de votre installation actuelle. Pour plus de détails sur la motorisation du rideau métallique, vous pouvez nous consulter.
Pour débloquer un rideau métallique, commencez par identifier la cause du blocage : moteur défectueux, lames désaxées, axe endommagé ou ressort cassé. Commencez par couper l’alimentation électrique, puis essayez de le manœuvrer manuellement. Vérifiez l’alignement des lames et retirez les éventuels obstacles présents dans les rails. En cas de blocage persistant ou si le rideau reste bloqué en position fermée, il est fortement recommandé de faire appel à un artisan spécialisé en déblocage de rideaux métalliques. Une intervention professionnelle permet d’éviter d’aggraver le problème et de rétablir rapidement le fonctionnement du rideau.
Pour retendre le ressort de votre rideau métallique, commencez par couper l’alimentation électrique si le rideau est motorisé, puis ouvrez le coffre pour accéder à l’axe d’enroulement. À l’aide d’un outil adapté, comme une barre de tension, tournez progressivement le ressort dans le sens de l’enroulement pour rétablir la tension nécessaire. Le nombre de tours doit être précis pour garantir un bon équilibre : trop tendu, le rideau risque de remonter violemment. Si le nombre de tours n'est pas suffisant, votre rideau ne se lèvera plus correctement. Cette opération délicate est à réserver de préférence à un artisan expérimenté en réparation de rideaux métalliques pour assurer une intervention sécurisée et efficace.
Le prix pour dépanner un rideau métallique varie considérablement selon la nature et de la complexité de la panne, ainsi que du type de rideau et des pièces de rechange nécessaires. Notre tarif est généralement basé sur le temps d'intervention du technicien, le coût des éventuelles pièces à remplacer et les frais de déplacement. Nous nous engageons à vous fournir un devis gratuit, clair et détaillé avant toute intervention pour que vous ayez une parfaite visibilité sur les coûts.
Absolument, nous privilégions l'utilisation de pièces de rechange de qualité et dans la mesure du possible des pièces d'origine des fabricants de rideaux métalliques. Cela nous permet de garantir la fiabilité et la durabilité de nos réparations, ainsi que le maintien des performances optimales de votre dispositif.
En cas de blocage de votre rideau métallique, il est conseillé de ne pas forcer l’ouverture de votre équipement, car cela pourrait aggraver la panne ou endommager davantage le rideau. Assurez-vous que rien n'obstrue la course du tablier. Si le blocage est électrique, vérifiez l'alimentation. Dans tous les cas, il est préférable d'attendre l'intervention de notre technicien qualifié pour diagnostiquer le problème en sécurité et effectuer la réparation adéquate sans risque d'endommagement supplémentaire.

Si vous n'avez pas trouvé l'information recherchée, l'équipe MGParis est prête à vous fournir une réponse personnalisée. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question spécifique